上海漕河泾万丽酒店怎么样

入住后觉得饿了，4点钟去酒店一楼BLD caffe点餐，结果大部分想要的餐品都没有，告诉我原材料用完了，这个理由在我听起来是荒唐的，作为即将迎接晚餐客人的餐厅在这个时候能说出没有原材料是非常扯淡的。只能点一个牛肉汉堡赶紧充饥，结果半个小时不见上餐，没人过来告诉我原因，我亲自去找服务员两次才终于能吃到东西。估计当班经理也感到这样不太好，所以赠送我们两份橙汁和一份果盘。我想想也就算了，算是消了火气。我订的房间包含早餐，早晨进入餐厅时刷我的房卡居然没有相关信息，还需要让我签字才能进入。告诉我如果房费已经包含是没关系的。结果好戏在后面，退房时流水打印出来居然还要让我再交一份早餐的钱，我还得费劲吧拉地掏出手机给前台看我的网上订单明细，前台磨蹭了半天加上还要问同事才又重新打出一张正确的流水。这次入住给我留下的感觉就是，餐厅准备不足，原材料都没有也好意思开门迎客。服务人员业务生疏，餐厅侍应生不关注上餐进度怠慢客人。酒店数据系统混乱，明明是包含在房价中的早餐居然还要让客人帮助你们去确认，如果当时我没有仔细看费用流水，那么就会稀里糊涂地被要求再付一遍早餐费。就这管理水平太让人失望。

特别想吐槽一下这家万丽酒店，行政楼层的房间，进去以后发现跟快捷酒店似的，设施特别简陋陈旧，地毯特别脏，早餐也完全不丰富。更绝的是，在我们的强烈要求下换了个房间，结果房间室内温度20.5度，冻的瑟瑟发抖，只能靠开门取暖（楼道里的温度比室内高），工程部来人说空调是好的，只是现在店里老外多，所以没有供热风（听听这理由，此处黑人excuse me？！表情），然后给了一个取暖器，说是把空调关了，一会儿就能好。我们又打电话问前台，前台又说目前别的房间没有报冷的情况，可能是这间房的空调坏了，但今天没有别的房间了，让工程部送个取暖器凑合一下吧……哎哟哟，忽悠客户前，你们能先统一口径么？你们这4.7的评分是花了多少钱刷上去的呀。差评，给酒店，也给。

酒店check-in柜台的工作人员，服务专业，印象里接待宾客时，always面带笑容，也很有效率的协助客人办理入住及退房的事宜。 接待本人的员工（Bella？）， 更是让人印象深刻， 不但主动的帮本人找到及重新激活Marriott的会员身份, 同时在本人提及如何走访附近的景点时， 提出蛮有见地的建议。（碰上好的员工就是要不吝啬的表扬！） 健身中心，24小时开放， 设备完善， 对喜欢运动健身的人士而言， 应该不会失望的。 游泳池好像早上六点就开， 虽然没亲自下水，但是看的出，水质不错！ 房间干净， 上网方便，网速也快。 床铺不错，感觉舒适。总体感觉：酒店管理作得相当到位！ 有机会时，会再去入住的。