全季酒店（上海虹桥中山西路店）怎么样

公司出差同事们选全季酒店比较多，都说性价比不错，服务也还可以。但这次的确是失望到极点！！！这次两个表弟中考都考进了重点高中，我答应他们带他们好好游玩一次上海（他们都没来过上海），其中一晚选择住在这家全季酒店。提前在上订好，大晚上（近22点）我身体不好的老妈陪我一起去给俩孩子办入住。的确是缺乏经验，家里出来着急我和我妈都没把身份证带上，心想我在上都有资料、证件记录，电子版身份证也有，万一需要也可以出示。弟弟们反正证件都带好了。没想到在办理入住时被告知两个弟弟未成年（刚满15周岁吧），必须要成年人陪同。前台姑娘还是很专业的，看了下弟弟们的身份证，立刻让我稍等，没多说什么就进屋子去请示了，一会一个据说是经理的人出来了，当着我的面（前台公开场合）说不行，不能办入住，必须要我身份证。我说了我有电子版的，也有上的各种资料记录等等，反正都说不行。但又说要跟派出所确认啥的，打了半天电话。那会我的感受就不大好，搞得我像是个坏人似的，但想着的确是自己缺乏经验，等他问呗。实在不行再想办法，反正家里客厅也有沙发。过了会他说，可以办理入住了，我签个字就好。那会也没问我名字，也没让我写身份证号码或者出示别的资料，我还蛮惊讶的。于是送弟弟们上了楼，休息了会，我和我妈就准备打车回去了。但因为下雨，又很晚了，车很难打（各种平台都很不好打），办理完入住后在酒店有等半个小时吧，我们才坐上车。车的司机不认路，开了好一会，接到那个“经理”电话，说要我立刻拿身份证去登记，半小时内得到，派出所要求必须这样。我电话里质疑为什么刚才不说，等那么久也不说，现在走了还要我半小时内赶到。后来想着还是要为弟弟们安全考虑会回去，但半小时内做不到。（那会还打算跟我妈先去吃点东西，这会得赶回去取，再返回，我又不是住酒店旁边。。）后来他说等我到12点，不行就得让我弟弟们搬出来，等我回去接！那会心里气的啊，我和我妈没带伞，司机还开迷路，我说要去小区先，然后等下我拿身份证再回来，结果司机开半天竟然直接给我开回了酒店！然后再好说歹说再开回去。。。后来终于在12点前赶到了酒店，我的身份证做了登记。那会我再次问了下那个“经理”：如果我今天实在没法回来办理，酒店会怎么出来。那个“经理”说：这就不是酒店的责任了，要交给派出所了！！！！！！我妈那天身体本就不好，然后不放心我陪我那么晚来回折腾，到快2点才有得休息。第二天就感冒症状加重了。我跟客服报备了这个事，那天实在太晚了，也没力气计较了，等弟弟们第二天办理退房后，我们再聊聊这个事，后来第一个客服很礼貌客气，说平台可以补偿我那晚打车费，但我更希望的是酒店的管理人能反馈我下，这种情况，酒店的专业做法应该是怎么样的？如果他们认为全程这个服务没任何问题（麻烦把酒店的监控和录音都调出来看下听下！），那我也知道全季的标准了，当作吸取了个经验教训。如果的确有什么不专业的做法，请给我个合理的交待。第二天另一个客服说会去反馈这个事，现在周三了（入住就周六），没有任何人联系我。

酒店进门总有一股淡淡的茶香，大堂也很温馨，办理入住手续也很快捷。房间有点迷你，但是很温馨整洁，除了Wifi有点问题，其他都还不错。我没有吃酒店早餐，因为周边喝早茶的地方也不少，早点摊也多。唯一没想到的是，住店客人停车是要付停车费的，一晚上25元。由于宝宝有个午睡时间，特意和前台申请延迟退房，刚开始不同意，好像有规定必须12点退房，经过一番争取，也体现了酒店人性化管理，给我们宝宝预留了午睡时间，这点非常感谢。离店时，抱着宝宝，正好下雨也没带伞，几个服务员看到后，一个帮忙拿行李一个帮忙打伞，一路护送到车上，谢谢你们给了我和宝宝一次圆满的休息环境。

离公司很近所有订了这里，但是交通真的不是很方便，离10号线地铁站和4号线地铁站都比较远。房间还不错，比较大，很素雅，装修偏日系。附近餐厅也算可以吧，日料比较多，附近就有一个嘉顿广场。离高架近，可以和服务员要求安静一点的房间的话，会给安排不是高架那侧的房间。因为住得时间比较久，感觉搞卫生上有点疏忽了。两天垃圾没给倒，两天忘记给矿泉水，但是去前台要的时候，店员一直道歉，非常热情得给了我矿泉水。服务员都很热情，任何时候见到都会打招呼。这点非常棒。总之，非常棒的一次体验，下次去出差还会继续选择这里。