上海东锦江希尔顿逸林酒店怎么样

住酒店也不算少，五星到快捷都会住，一般带孩子出来都是五星，为的就是干净服务好。可这次……晚班飞机凌晨近一点到大堂，可能因为有会议的关系人还是很多，我一手抱着睡着的孩子，一手拖着门童帮我拿进来的一个箱子一个书包外加一个袋子。服务台当时有三个工作人员在，一人在办理，另外两人没人理我！后来其中一个招手让我过办入住，我狼狈的移动过去，等他慢悠悠的办理结束，我感觉我的手都快断了。问我要不要牙刷，我说要的，然后他把牙刷给我往台子上一放，我艰难的拿着给我的牙刷，一手抱着近50斤的孩子，走到行李边，蹲下把牙刷放在袋子里，提起袋子拖着我的行李箱，去找电梯。因为没人告诉我电梯在哪里……然后我幸运的走反了……此时要感谢行李不一位工作人员在问我，你需要帮助吗，我感激得快哭了……然后他带我反方向走向我应该搭乘的电梯，我只想说，并不是一定要酒店来帮我抱孩子之类的，我一个人其实可以，但是最起码可以告知下电梯位置，以及告知下您给我的房间我需要走很远很远的另一栋楼才能到达，我其实也可以加钱在近一点的位置的。早上带孩子出门想不开车就打车去吧，然后全程在门口没有一个人理我们，问了门童帮忙叫车也没有人理我们，感谢还有打车软件解救我们，等车中途看到酒店工作人员领了两个老外出来打车，酒店门口趴活儿的出租车跟她说了个价格，说他们愿意就去不愿意我就不开过来，也许这也是在门口没人理我们的原因吧……综上所述，我感觉不是个人的问题，整个酒店的服务感觉乱七八糟，你说你硬件又不怎么样服务又这么差，五星级你好意思吗……当然不能一棍子打死大堂经理态度也挺好的也有说用延迟退房来弥补之类，不过我们行程有安排就没有延迟，还是要谢谢她的好意还有凌晨帮我提行李的门童师傅已经行李部那位小哥也要说声谢谢，没有你们我可能真的不知道怎么走到房间……总结，真是次无比糟糕的入住体验……

春节期间吧，所以酒店的服务就是可想而知了，但是还是在我的意料之外。首先，大概下午2：20左右到酒店，被告知没有预订房型可入住，因为春节酒店上班的员工不多，所以房间打扫会比平时晚一点，行吧，我也能理解；其次，前台的员工态度非常不友善，非常不耐烦，嗯，真的是问个问题都觉得看不起咱们优惠订房的，乍的了，你个5星酒店还不允许咱上订房了？那你们别合作呐，问前台几点能给房，居然告诉我下午5点后再来问问，我这是定了没法撤消，要不然才不要看你脸呢，然后我是临时定了这家酒店，又带着老人孩子，特意选了家出行方便的五星级酒店，但匆忙间忘记备注需双床房，到前台办入住的时候，被前台员工多次训教，下次不备注是不会给你换双床的，这句话一连说了三遍，我又不耳背，你说这么多次是什么意思呢？然后看到另一家也在旁边办入住，前台送了几个小点心，嚯嚯，我们居然没有，真看的起我们呐，不过我们也不差几块点心，只是度假的好心情被你抹杀了，给我们办入住的前台，我觉得你不适合干服务行业，正如你所说，给你六倍工资也不干节假日加班了。最后，我要说重点，我退房后把一个苹果的ipad落在酒店，从退房11点半到我回到家傍晚17：30整整六个小时，酒店居然没有通知我有东西落在酒店，五星级酒店了吧，还应该算是一个涉外酒店，你们给我的印象真的连小宾馆小旅店都比不上，我打电话到酒店问，值班经理回复说确实是有落在房间，我要求邮寄还有点不情愿，当然，我能理解物品邮寄会有一定的风险，可是你们的态度能不能积极一点呢，希尔顿，你让我失望了，下次不会考虑入住你们酒店

老品牌的酒店了，硬件服务都没什么可以质疑的，酒店大气，服务到位，餐食可口。说点实际的吧，先说地理位置，它靠近地铁站，出行非常方便。而且酒店闹中取静，虽然在陆家嘴金融区但是一点不吵闹，相反非常安静。其次说说房间，房间很宽敞，落地玻璃窗很是敞亮，阳光射进房间的感觉好到不想出门。一家四口入住在加了小床的情况下也不觉拥挤，虽然装修有些年数了，但是该有的都有毫不影响入住的舒适感。最喜欢他们家的床，软硬适中，让我这个认床的人居然能一觉到天亮，感觉棒极了。再来说说洗漱用品，是我非常心水的一个英国的植物护肤品牌，马鞭草和薰衣草的组合也是牢牢抓住了我的鼻子，从此爱上这个味道。哦，中间还有个小插曲，小朋友学校突然布置了一项作业，需要打印，对酒店周围不是非常熟悉的我，在询问了前台小帅哥之后，了解到商务中心可以凭房卡进入直接打印，更是让我对这家酒店的好感倍增。总之这次入住非常满意，让我有种宾至如归的感觉。下次出行还会继续考虑上海东锦江希尔顿逸林酒店。