上海万和昊美艺术酒店怎么样

exo me？？？确定这是五星级酒店吗？逗我的吧？不敢相信自己的双眼，说是四星都勉强了吧！首先从最初进门说起，门口行礼物服务人员大概有两三个，站在大门口闲聊，带了一件大型行李，那几个人显然非常不乐意从车上帮忙取下来，还一直抱怨“啊哟那么大的啊！”呵呵了，这不是你的工作？其次从办理checkin、以及客房服务等服务明显不足，举不胜举，就选其中三件给大家分享。1、服务员敲一下门停顿两秒左右直接开门进来问要不要洗衣服。简直无语！2、第一天打电话到总台让送两个红酒杯过来，过了一个小时十分钟左右还是没送来于是电话总台询问，那便直接说已经通知西餐厅，开始推卸责任。实在太毁心情不要了。第二天叫了客房送餐让跟餐点一起送红酒杯来，那头直接说那你来交一百块一个的押金不然不能给杯子，这才明白为什么昨天叫总台送杯子结果一个多小时还没送来的真正原因了呵呵，就不会电话告知一下吗？直接不送什么态度啊？送没在五星酒店遇到过这种事情，简直搞笑。3、退房十分慢，业务明显不熟练，人不多也慢的要命，叫alexwang的前台花了21分钟才帮我办好退房，真的很服气！房间内卫生做的很差，洗面台坐便器等洗手间区域很多水渍污渍还有掉落的毛发没有清理干净，床上用品一拍很多白色屑在飘。这样的酒店这辈子都不会再入住也不会推荐熟人。迄今为止住过最差劲的酒店没有之一。如果只是一味注重漂亮的外壳，其他都无所谓的话不要开酒店了开美术馆就好了。开了又做不好打自己脸不是？金玉其外败絮其中。

首先第一次来上海，入住这个酒店我和朋友都非常生气整个过程，16号凌晨到了，竟然说没有收到我们的确认订单，还满房，这是与酒店之间沟通的问题，然后朋友叫了洗衣服务和我后来叫拿东西的服务，都是屡催不来，直到我们发火，朋友深夜凌晨气到自己亲自下到大堂请服务员到房间，而我让拿东西，催了三次，也是直到我发火第三次才有人来!再是整个酒店无线覆盖信号特别差，甚至会干扰我们自己手机网络的使用，从头至尾没用酒店网络，网络很差!还有就是，没见过哪个五星酒店客人要让他们帮忙叫车时，前台让客人找门外服务员或安保，外面安保又让你找前台!请问这就是你们的服务吗？之前入住5星酒店没见过这样的服务客户的!入住几天最大感受就是服务特别慢，感觉我们不是客户!

我姐姐和姐夫过来旅游，我们万和昊美定了房间，一切都还可以，住进去时押金1500，但是，走的时候1500元的押金竟然给错了，只给了我姐姐500元，幸亏我去送他们，去前台问了，他们竟然说刚才搞错了，如果一两百也行，但是是1000元，竟然说搞错了，而且服务人员的态度，竟然是说我们会一直留着这个钱，放在前台，等我们去拿，而且态度很强硬，一点道歉得一起也没有，我承认我的态度比较激动，但是他们竟然搞错了，就应该好好道歉，旁边高个子的男服务员的态度，简直让人无语，请大家住酒店时，仔细着。本以是张江附近比较不错的酒店，但就在最后一刻，真让人失望！