上海广场嘉廷酒店怎么样

这里入住感觉很舒服，首先酒店设施很好不过有点旧了，房间干净空间大卫生间大窗户大，房间面积很大内饰干净整洁，有高大上的感觉，这个价位能住到这样的房间很难得。前台的工作人员都非常礼貌客气，服务质量很好，前台的刘学琴和小郑都非常细致的接待，进去房间发现有排风扇坏了，前台经理都亲自来房间解决问题，没有丝毫的不耐烦。我今天是再次续住，过两天有朋友过来我准备都在这里入住。但是有点美中不足的地方就是房间价格每天都不一样，还有早餐问题入住同样的房间今天有明天就没有的，同样的价钱同样的入住享受的服务不一样让人有点搞不懂，还有就是标准间两个人入住竟然只提供一份早餐，是不是说让一个人吃，然后一个人在旁边看着然后听吃早餐的人描述吃的味道？这点恐怕谁都不能理解，两个人同时入住只吃一个早餐我觉得非常的缺乏服务意识，都说宾至如归这样哪里像是回家？虽然行规或者制度管理，但是不能缺少人情冷暖。换了两间房了都是厕所排风扇坏了，建议对酒店的基础设施加强维修保养，不论好坏都得正常使用。

实在是一个纠结的评价……先说优点吧，位置好，离地铁很近，步行几分钟，去南京路，或者大悦城这些热门地方步行也完全可以。酒店前台服务人员不错，都很主动热情，尤其田小姐，几乎什么时候都是微笑服务。缺点是酒店的硬件条件比较差，有些根本就不是什么老化的问题。房间隔音差，地板有翘起，窗子关不严，有很大一条缝隙，大床居然是两张小床拼接而成的，中间接缝处很不舒服，窗外垃圾明显，卫生间大理石台面开裂，卫生间门关不严，还明显的晃动，房间灯有损坏，房间沙发面很脏，个别房间与房间之间居然不是墙，是门！隔壁说话清晰可见……等等这些真的很难与星级酒店挂钩，差的很远。纠结就在于此，真是有点可惜一些优秀的员工在一家落魄的酒店靠服务在维持酒店的声誉！

本人住店从来是抱着相互包容的心态，以前也住过这酒店，感觉还行，这次就又一次定了这家酒店，但是很失望，第一天到，两个房间，一个臭气冲天，一个是暗窗，去交涉，一个服务员说把暗窗升到8楼，另一个服务员说为什么要给升级到8楼，另外一个臭房间说其他房间没有了，只好被迫加200元升级，在上海600多的房价有很多选择，因为带着老人，孩子，最终选择妥协。15号离店，在退房的时候，在大厅小孩把一盏摆放不当的台灯打破了，说要陪500元，也可以选择报警，因为赶时间，最后陪了300元了事。孩子说以后再也不住这个店了。可以发几张灯的摆放图，以后带孩子去住，一定要小心点。不过小哥很给力。