全季酒店（上海火车站天目西路店）怎么样

住了三晚，有好的也有不好的。本人也从事酒店行业，仅代表自己的看法。缺点: 1.酒店周边太吵，一直在施工，从早到晚，关了窗户也没啥用，每天早上就被打钻机的声音吵醒。2.最近两天上海气温变化比较大，入住当晚气温只有10多度，想开空调暖风，结果一直调不了，打电话到前台说只能开冷风，就没有下文了。（客人觉得气温低难道不应该提出解决措施吗？）3.房间设施设备差甚至缺失。没有给客人准备凉拖，洗澡的时候只能光着脚站在地板上，洗完也没办法立马穿上棉拖鞋。牙刷特别硬，清洁效果也不好。毛巾（尤其是洗脸的毛巾）也是硬得一匹，每天都在换，感觉都差不多。电视机只有几个频道能看，而且分辨率感人（虽说现在大家都用手机比较多，但电视机也是增加客房温馨度的一个点，不会让房间显得太冷清）。优点:1.地理位置确实比较好，离火车站比较近，很方便。2.当天晚上差不多 11点才到，前台也很热情的询问了对房间有没有什么要求并安排了比较喜欢的高楼层。3.客房打扫的很干净，房间也比较大。洗手间很大。还有衣帽间，能挂一些衣服。还有办公桌，小沙发。每天的客房打扫也很不错。4.床睡起来很舒服，是我对这个酒店最满意的一个地方。（房间里的沙发也是好评）虽然说是一个连锁酒店，但还是希望服务水平和硬件设施能越来越好。毕竟全季也是一个知名的连锁品牌。

比较糟糕的入住体验：1，停车虽说有免费，但必须是客人车进入停车场后需跟酒店前台登记停车信息才可以免费，出车前也要去前台报备才可以，但是cheakin的时候前台没有提示，导致第一次出车只能缴费一小时（我们只是放下行李整顿一下），第二次回到酒店两小时后才想起要登记车信息，前台说必须在车进场15分钟内报备才开始计算，我们又被迫缴费20元！后来发现在一楼电梯口有竖着个小牌子提示了停车免费的规定（字体非常小），我们带娃根本没有注意到！我们才住两晚就无辜被收取30多元停车费！ 2，酒店晚上楼下全是扯皮条的阿姨，5-6人，到处问入住的男士要不要漂亮小姐，阿姨们凌晨12点多还在楼下吵架，整栋楼都听见，吵了半小时才有人劝止！ 3，半夜门外非常吵，还有人敲门，不敢起床开门，带娃住实在觉得可怕！ 4，早上7点多开始楼下停车场发出警报声异响，持续1小时，睡意全无，一直叫个不停，听见有人问“这个声音不能关掉吗”后也没有停止继续叫了很久！

绝对的差评，酒店前台太狗眼看人低了，拿房卡的时候我问了我们都是你家的金卡客户，可以下午2点退房吧？他特别生硬的回复我不可以，除非在我们自己APP上订才可以享受会员待遇，我说不可能啊，我去年在你家入住的时候也是订的，你们自动让我2点退房的，前台傲气十足地说不可能，我家APP会员权益里面写的清清楚楚的在别家APP订房，不管什么级别的会员都是不能享受会员权益的，我老公打开手机APP会员权益这页，让他找出来这句话，他仔仔细细看了10分钟也没有找到，我翻了订单记录让他查我去年去住的那天几点退房的，我说你这样欺生我一定要好好投诉的，然后我又和客服沟通了这个情况，他接了电话后立马软下来说，你给你在系统里改成下午两点退房，你们的早餐也加给你们，此时时间已经是晚上九点整整纠缠了半个小时，真是累啊