上海朱家角皇家郁金香花园酒店（上海朱家角皇家金煦花园酒店）怎么样

第二次来，吸引我带宝宝来的主要原因是酒店环境好，Baby也喜欢里面的儿童乐园。虽然第一次来时，早餐因为人数少而没开，也没影响我对此店的好感。但这次却让我大失所望：第一：先说说卫生方面，我们入住选的亲子房间，优点面积大。第二天我们八点就出门早餐然后去了儿童乐园，中午12点多回房间，发现还是老样子没有打扫。我致电为什么没打扫，答曰因为你的“请勿打扰”灯亮着，所以没去。请问，哪家酒店客房八点前打扫卫生的！更何况，我们七点起床，我马上就去客厅把请勿打扰灯关掉了（习惯），难不成，你们六点多客房就打扫卫生。此问题转前台，第二遍给前台说，前台说要转大堂经理，大堂经理是回电话了，第一句话，你要打扫房间吗？我还要第三遍告知此问题，大写的服气！午睡后，五点出门前特嘱咐打扫房间，回来后，是打扫了，镜子不干净、床上的三四根头发没看到吗？直接拉上被子盖着，客厅地板Baby撒的饼干我已提前收拾一下，但饼干屑能否吸尘器吸一下？第二：说说早餐餐厅，煮面的地方有个女的，每次都是冷冰冰的，一副居高临下的样子（第一次来住就对她印象深刻）。我抱着孩子，请她帮忙拿些面和菜煮一下，人家说，碗在那里自己拿啊。同时，旁边有两个穿厨师衣服的一男一女聊的很欢，看到我只当没看到。那名男厨师在听到我的请求帮忙后，倒是也帮忙。我想说的是，大部分服务员都是很好，有责任心的，但就是那一两名，生生的破坏对整个酒店的体验感。第三，说说儿童乐园，比着上次明显中间没有好好维护。地面的泡沫垫子全部翘起来，中间有个别人家四五岁的女孩不小心摔跤了，我建议工作人员来铺一下，确实来铺了，和没铺差不多。在那里玩手机很耐心，铺垫子也是你分内之事，稍微长点心没坏处吧！说说好的吧：大堂的经理和副理都还是不错的，明显业务素质高；门口的大叔虽不苟言笑但人很好，也很辛苦。近40度的高温一直在门外，换谁都不会笑颜如花。总之，挂着五星级的牌子，软实力和硬实力都要跟得上。毕竟，酒店层出不穷，能回头第二次不容易，但也不会有第三次了。希望你们越来越好吧

酒店按5星收费，但是服务却离5星稍有距离。先说服务人员素养，越是最底层的服务人员越是亲切有礼，看见客人都很礼貌的打招呼，夜里让阿姨再送2瓶矿泉水和指甲钳，阿姨都很快就微笑送达。但是越是西装笔挺的管理人员到是领导范很浓，见到人也不大愿意搭理的。本来就是冲着酒店有游泳池去的，结果去了才知道游泳池保养不开放，和前台提了意见，前台但也客气的给乒乓球1小时来抵扣，但是再订单里酒店不告知游泳池状况，怎么着也有点打闷包的欺骗感。再说房间卫生，房间都很大，但是可能装修时间长了，都显得有点破旧，特别是房间内地毯，脏的已经看不错温度原来的花色了。水压很大，洗完很舒服，但是跟奇怪没有护发素，要洗头的女士请自带。然后说早餐，早餐品种不多，味道一般，最奇葩的是，早餐提供的咖啡是速溶的，明明旁边就是现磨咖啡机，却需要支付68元才能享用1杯现磨咖啡，这点也是让人大跌眼镜！一个五星酒店，就差早餐这一杯现磨咖啡收费创收益吗？这一杯咖啡可以重创你们多少服务上的好感体验和回头客呀？这笔账不知道酒店怎么算的？最后说环境，酒店内有个小花园，环境不错，酒店对面也有一个中心花园，去朱家角步行20分钟。酒店内可以免费停车。

早餐还可惜，普通五星酒店的水准，九点去吃东西少了也会马上补全。订的童趣套房，一进门是个厅，不大，放了三人沙发、电视柜电视机等，有限的空间里布置了很多玩具，滑滑梯帐篷篮架地毯飞行棋桌面游戏积木等，感觉很用心。厅里有个小厕所，是马桶和洗手池。之后是间卧室，很大，一张一米八的大床加一和婴儿床，很大，睡5，6岁的孩子都不成问题。卧室有衣帽间，厕所里有浴缸，淋浴，马桶，双台盆，都是分离的，浴缸里有孩子洗澡桶，洗澡玩具，有儿童牙膏牙刷塑料拖鞋，儿童脚凳，坐便器。可是，儿童坐便器上有明显的尿渍，很无语。晚上睡觉很安静。套房虽然不大，孩子玩地很开心。入住套房还送了儿童礼物??，很开心。酒店有室内泳池，有室内儿童乐园，挺大的，可是地上爬行垫很乱，有一块没一块的露出地上原本的地毯，低幼儿很容易绊倒，有一个服务员就坐着看书，也不知道收拾一下。酒店对面是市民广场，有儿童乐园。酒店门口有公交车站，坐一站到朱家角，其实不带孩子的话走到朱家角或17号地铁嗯呀很近。晚饭吃的酒店自助餐，168加百分之15服务费，我们1米的孩子免费，要求不高就随便吃吃，带孩子干净吃饱就可以。