上海松江开元名都大酒店怎么样

上海郊县五星度假商务酒店中的伪劣品一个五星酒店，可以硬件差或服务差或餐饮差，但不能全都差。而开元名都确实罕见的全科差生。这次过年住了5天，教训惨痛，和大家分享。先说服务，入住时其实印象并不差，但从吃年夜饭开始就变了味。包间站一位女士，从头到尾一脸被欠薪的表情。入住时说明订了年夜饭，服务生说多刷点押金挂房帐方便，结果吃完年夜饭，女士冷冷的说请到二楼去现付。一来二去交涉半天，居然40分账没结完账，结果是酒店没搞清楚年夜饭是那个房间定的。好容易回房间，一出电梯一股馊臭味扑面而来，而房间就在电梯口。当时大概晚9点，于是向工作人远提出要求。晚10点半孩子都在房间睡了，酒店电话打到房间，吵醒孩子，然后说臭味解决不了，先让人喷了空气清新剂，要不现在换房间吧。之后两天多次投诉，问题一直不能解决，直拖到第四天早上。当中还有晚9点半酒店要求我们换房。期间最奇葩的是2/7日值班的经理，正式职务应该是销售总监，过年临时充当值班经理。电话过来说异味各人有各人的感觉，她觉得没啥味道。我们拿出之前和前来查看的另一位副理的沟通视频，副理当场承认异味很重，杨经理可能是黔驴技穷找不到词了，当场挂电话。自始至终酒店方连一声道歉都没有。房间住了四天，发现床单一次没换，仍不住问客房服务，说按标准3天换一次，然后答复说可能阿姨太忙没空换，又是晚上9点多提出给换床单。早餐厅无论人多人少，服务人员总是很少，面档阿姨总是不耐烦地说等下再来，没空云云。第二说说餐饮。年夜饭人均500，橙汁上来一看瓶子上沾满了芝麻糊之类的东西，貌似其它桌吃完简单冲了下就装了果汁端给我们了。欠薪姐说脏就换一扎吧，我们就再没敢要。菜上桌，就像从早餐自助餐随便那个盘子胡乱抓了一盘的样子，没有摆盘，没有口味。龙虾居然只有三块半，除了虾头是完整的，其它就是三快半碎壳虾肉，估计这龙虾头用了几桌了。其它菜就真没法说了，两个字“恶心”。至于早餐，种类很多，青菜炒青菜，土豆焗土豆，香肠和香肠，绝对找不出一个菜有两样东西炒在一起的（葱姜蒜除外），也绝对找不出一个稍有品质的菜，大家可参考附图。水果三种，西瓜，小番茄，冬枣。拿一个煎蛋，要么等十分钟，要么不拿。面碗是小饭碗。整个餐饮是以控制成本为导向，从简，从少，从劣。过年的菜品如此，平时不知道吃的是什么了。再说硬件：大堂还算干净。但大堂门前本就局促的空间还停满了车只留出一车道供人车通行。进入客房楼道，上世纪三星四星酒店的范儿就来了，除了难闻的臭味不说，装修陈旧，灯光昏暗，还以为进了老上海里弄房子。房间装修破旧，空调隆隆作响。马桶盖上血迹斑斑。卫生间居装饰槽里居然还有两只盛满污水貌似存放了多日的杯子。询问了游泳池，说开放的，但池水是常温（当时心想难道还有冰冻的？），后来说水池不加热，场内温度就是池水温度。（真是既省钱有省面子的招数）停车场一眼能看清所有的车，大概几十辆，又小又破败。上进心：房间主动给了布艺小猪，年夜饭有财神发红包，发放时只要客户签字，发几个由工作人点后续填写，你懂的。定房间多，所以办了两次入住，一次奉茶一次无人奉茶，当时都只有我一人办入住。总体感觉东施效颦啊。总评：上海郊区五星度假商务酒店的劣等代表，是住过的五星中最差的一个，全方位无保留的差，偶有一些小惊喜也被大量惊吓淹没。以前也不觉得附近的艾美和索菲特多好，比起这个只能是好太多。曾经还住过开元大禹，印像也不好。开元不会再住了！加个好评：早餐厅有两位负责的女士，一位大高个，另一位小巧玲珑，虽然他们无法改变早餐质量差的问题，但她们会主动询问客人的意见，并在得到不良反馈后，主动采取补救措施。我们一再推辞，那位小个主管还特地切一盘小果盘，或者帮忙拿煎蛋。我想这样的员工才是酒店真正的财富，也是5天下来感到酒店唯一有的亮点。而那位姓杨的销售总监，建议酒店当不良资产早早处理了。还有那位副理，虽不似杨经理品貌皆恶，但业务能力实在是应该好好向餐厅的两位员工学习下。最后再说一句，图省钱的，500以下一晚含早可以去试试，其它情况建议就别住这家了。随便找个四星酒店体验不会比这差的。我有一段副理的视频录像和杨经理的电话录音，水平和素质之差一看/听便知。但人要脸树要皮，希望你们好自为之，就不分享了。酒店如有什么陈词滥调的回复也请免了。

总体说是差到极致的入住体验，还不如以前住的4星。首先早餐基本没有多少可吃的，虾米冬瓜，上海青，还有个炖的黑色的忘了，当然还有些做面条什么的，还有一些什么豇豆子什么的。咸菜比菜多，估计南京特产，都上来让客人尝尝。 然后盘子没洗干净，盘子是另一个客人挑出来的，刚开始还没注意，仔细看真埋汰。 然后说说客房，被子和床单上污渍都没洗掉，床头床尾还都有毛发，本来晚上1点处理完事情就累的要死了，床单居然这么脏，实在恶心。多检查了下，床头柜上，办公桌上，电视框上灰尘，和没打扫似的。然后叫来客房服务，换了一套床单被套，弄到晚上两点，本想着他们该注意点了吧，也没仔细检查就睡了，结果起了发现床单上还是有黄色的污渍，也是无语了。 然后去洗刷（洗刷用品相当磕碜的，有照片可以看），还有都不知道他们擦没擦镜子，这个水渍啊。紧接着，更有意思了，居然发现有虫子和我同居了一晚上，我也是醉了。然后再说说服务，我在上定的房，明明写有欢迎水果和饮料，结果一直都没送过来，然后换被单的时候和服务员说了，服务员很惊讶，当然最后还真给我送来一盘，关键凌晨快两点了，你说我还吃吗？而且草莓都坏那样了，你还再给我送过来？你们在想什么，觉着我缺你们水果吃吗？然后，我昨天晚上投诉了，早餐的时候投诉了，退房前又投诉的虫子的事情，居然在我退房的时候，连个负责人都没露面，我都不知道你们服务员的反馈在哪里。当然，我联系了之后，酒店终于有人电话我了，告诉我给我备注下，下次入住给我升级。哇，好有诱惑啊! 想想也对，谁叫你不住套房来，住这抵档垃圾的名仕阁？

√总体感觉挺好的,有个走廊直接通旁边的商场很方便。还在等出租车司机打发票的时候门童就过来等着开门了，入住时前台小范和小萍服务态度很好还送了饮料券，晚上朱小凤和周玉艺送来了水果糖果，还有打扫的阿姨虽然没有留下名字但是很热情友善看我们喝水多还多给了两瓶矿泉水。床很大很软横着睡竖着睡都行。房间里有很多松江旅游导览和松江县志之类的书感觉很贴心。房间里镜子很多，墙上到处都是镜子，猪猪女孩很喜欢这点了，随时随地可以照镜子?但是外卖不让送上楼,前台也不愿意代为送上来就很扣分了...之前住的很多电梯要刷卡的酒店,以为外卖送不上来,结果前台打电话到房间确认以后都让小哥上来了,这里就只能自己下去拿非常不方便不人性化。。浴室竟然没有护发素...松江这边几家酒店,富悦么没有身体乳,开元没有护发素,华美达比这两家都便宜倒是都有的好嘛!还有空调真的很吵很吵很吵很吵很吵..wifi也不太稳定。总之松江大学城这边综合服务,环境,价格和周边配套设施来看的话还是个人还是比较偏爱这里的，但外卖不能送上来的话对我来说真的是致命伤...。