上海外滩浦华大酒店怎么样

一个半月的旅程结束，回苏州前我和老公选择住在浦华酒店。说实话，和我期待中的差了很多。来到酒店先体验到的就是这里的服务。第一，我们到达时门口接待没有帮助拿行李，连招呼都没有打。进到大门后一个男接待问道是住宿吗，前台在那边。前台接待是我印象最深的。没有笑容，没有你好。只是按照程序安排我们入住。我们订的是标准间，800多一晚。前台告诉我们靠江景的房间很小，上去一看，房间在10楼（这是标准间最高的楼层），房间真的小的可怜。所谓的江景根本就什么都看不见，只能看到一部分的东方明珠，江只有一小段。然后我爱人要求换房。前台再次没有表情的让我们看一下另外一个不是江景的房间。这次房间大一些，但是外面的景色还不如看不见。是一个废弃的停车场。我们回到前台加150元升级到豪华房。实际上除了房间大一点，基本上区别不大。我们现在住的江景房的江只能看到很少一点，再要求看更多的话只能继续交费升级到别的类型房间了。我们没有再选择。说实话，如果体验到的仅仅是这些，那我还不如花费300到400左右的选择一个经济点的酒店会更划算。说真的，我有很话想说。可能我要求太高还是期待太高。这里的工作人员的工作状态对于一个在上显示五星豪华的酒店来说并不符合标准。客人在的时候随意聊天谈心，行为举止懒散。其中服务我们的前台让我和我爱人觉得有些傲慢。作为一个大酒店的前台服务，没有笑容，没有招呼，自顾自的，甚至让客人觉得不自在，在我要求第二次去看看房间的时候明显没有太大的耐心。她并无太大过错，但是我想具体当时是如何服务的，有没有一点瞧不起客人的心态也许也只有前台小姐本人更清楚了。房间干净，电视频道30个左右。卫生间是整个房间里比较出彩的部分了。这次住宿一晚花费950元，对于我而言，这次是怀着期待住进来的。本身抱着想找一个定期到上海来休息度假一下的酒店，我想不会再选择这里。性价比非常不高。一面之缘足矣，就这样吧。

陪老爸老妈去上海坐邮轮归来，因为以前住过悦榕庄，对北外滩一带的环境还是比较有信心，所以选定外滩浦华大酒店，到达之后对自己的选择还是比较满意，位置闹中取静，虽不临江，但步行到星外滩滨江公园也是分分钟钟的事情。前台很专业，入住和离店速度很快，服务人员都笑脸相迎，一声您好让人没有陌生感，我们订的是家庭房，301，原本想调换高楼层，前台介绍说这一间房是酒店面积最大空间最大的房间，进房之后的确如此，有点儿小确幸，真的很大，房间大、卫生间干湿分离，挑高至少有五米，采光好，阳光透过高大的窗户照进房间暖暖的，窗外有老上海风情的石库门建筑，也有时尚现代的白玉兰广场和W酒店。早餐在米其林推荐的老船长餐吧，食材新鲜、品种丰富；泳池和健身房在主楼六层的水疗中心，设施先进，泳池的水温很舒适，救身员也很认真负责，只要有人在泳池，全程都在关注。住了两天每天都去外滩跑跑步，看到很多夫妻和情侣也都牵手一起锻炼，让人觉得幸福感油然而生！

酒店服务超差，刚入住反应没纸抽，请服务员送纸抽过来，打电话催了两次，等了40分钟才拿上来，还心不甘情不愿的。隔天早上08:00反应空调坏了无法制冷，大堂说联系人员来看，等到9:00没人来，又打电话说在帮忙确认工程师来看，等到9:40工程师一进屋看了一下说，他不会修空调，帮我联系负责空调的工程师！我让他们先找人修，我晚点进来，11:30进来还是没修，找客房经理，大堂说51休假期间主管都休假了，他们处理不了！………等要退房的时候又反应空调的问题，大堂主管态度恶劣的说，现在才28度，我们上海都不用开空调的！这种服务态度，让人无语。 明明整个酒店大堂空调开那么大，竟然跟我说上海现在不需要空调………这种服务素质，应该好好去跟 全季，如家 学习一下！另外，酒店旁边有两处工地在施工，晚上会有工程施工的声音，要去住的小伙伴，参考一下。