上海外滩华尔道夫酒店怎么样

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本次入住酒店体验非常不好，我就几点来点评一下酒店卫生，欺骗加价，服务态度，管理条约，睡眠质量，心情影响，。1，价格偏贵，位置在外滩旁你是有优势的，但所有细节不到位，房间有异味，卫生不合格，洗手间无小心地滑标志，入住房间右侧洗手池下水漏斗下沉，下水速度慢，无良好景观。2.办理入住，告诉我没有大床房了，我一个人前半夜睡左边床位后半夜我睡右方呀！开始说加870元可以升级为观景房，投诉无门经理出来了接着又说没有了定出去了又过了3分钟左右又可以加钱有了，你们这种欺骗消费者的手段也是够了，我想在取消订单需酒店同意，这个破酒店太tmd硬了，死活就不退，不退不退吧认可了。3.服务态度，住过n次酒店属实华尔夫酒店服务态度最差，几乎看不到服务人员，开车过来接个人等2分钟就走了，不依不饶的让你离开酒店大门(下雨)我就想知道接“总统”也要让他淋雨嘛？第二天退房在酒店门口吸了一根烟，保安给我打手势我哪懂你什么意思，过来连一句您好都不会说，直接告诉我这不能抽烟，当时就已经火冒三丈了，哪里的酒店门口不让吸烟，难道刑法上有不让吸烟呀，(无禁止吸烟标志)。4.单人床床垫松动，早晨10点保洁人员敲门问你什么时间打扫，别的酒店保洁从来不会主动去敲门问你几点给你打扫房间，这不就是变相的赶你走嘛。我真的想给你一个大拇指666。酒店做成这样真的太棒了！5.这趟上海办事都挺顺畅的心情好到不行，就因为你们这个破酒店把所有好的心情给破坏掉了，真的明白了什么叫做一颗老鼠屎坏了一锅粥华尔夫酒店彻彻底底给我上了一课，从未写过如此长的差评，也从没给过差评，谢谢，你们是第一个我不给差评也说不过去的酒店。 给你差评你也不知道改进，一副慢吞吞的样子，让你们董事会考虑大换血吧，部分前台经理该换换吧，没有留下的必要了！，永不踏入你们酒店大门一步，垃圾，呸呸呸…………………………………，xxxx

十多年来的第一个差评竟然给到了上海的华尔道夫酒店！！！晚上11点多到房间准备换拖鞋时竟然发现拖鞋里有一根长头发！！！由此引起了对卫生的担忧，掀开被子果然看到貌似没有换过的床单！！！投诉给酒店更换了所有的床品和拖鞋，折腾到半夜12点。酒店答应早上8:30退房时回复我调查结果和处理意见。可是一直等到中午12点还没有任何回复。于是联系帮助处理，之后得到的酒店回复是：上海华尔道夫酒店客房拖鞋是会回收的！！！处理后再利用的！！！床品未更换的事情正在调查。天啊！两千多元一晚的客房拖鞋居然不是一次性的！是回收再使用的！！！我想请问，一次性拖鞋回收后要怎样处理才能做到真正的消毒！！！酒店告诉拒绝就投诉给客户书面道歉和说明，感觉酒店对此类事件很不以为然。于是，我查看了华尔道夫酒店的点评，尤其是98条差评。发现，原来这家酒店的卫生安全问题已经很多次被投诉过了！至今都没有改善，也难怪酒店对这类卫生问题已经见怪不怪了！！！选择住豪华酒店就是出于对品牌产品质量的信任，可是上海华尔道夫连最基本的卫生安全质量都无法保障，配得上消费者的信任吗？！这家酒店的管理水平实在是太让我失望了！！！很让我觉得它甚至算不上一家高端酒店！除了床品卫生，卫生间水池上的灯坏掉一盏，房间落地灯的开关旋钮是坏的！My God！这样的入住体验我还能再说什么？！这次真的如酒店房卡上写的“一个难忘的体验”！！！太讽刺了！以上投诉事实有图有真相（换过和没换过的床单和枕套对比），希望酒店的管理层能够重视这些“小”事情！不然，辜负了消费者的信任，必然会受到消费者的抛弃！！！虽然对酒店非常失望和不满，但在此还是要为客服处理问题的高效和真诚态度点赞！