上海花园饭店怎么样

我这次来上海在这住了十几天吧，这是我在上海住过服务质量较差的酒店。首先，我有喝茶的习惯，自己会带茶叶出门。然后酒店房间不提供茶壶，只有杯子，我就打电话给客房部询问茶壶，他们说没有，让我找送餐部有。然后我就打给送餐部，得到的回答竟然是不给茶壶，除非我另外点单要茶叶才给用茶壶，我很无奈说我有茶叶不需要点茶叶，那个女服务就说那她们不提供。第二，我有一次下午两三点样子在房间，打扫卫生人员过来问能不能打扫，我当时在房间收拾准备三点多出门，我说四点再过来打扫吧，她就说不行的她们四点要下班了，硬要当时抢时间进来打扫，搞得我很不舒服。我常年外出住酒店，从来没见过这样服务的酒店，相比之下隔壁的老晋江饭店服务真的好太多，有一次老锦江饭店晚上八点还能来给我房间清洁服务。第三，由于我不确定收拾东西离去时间和最晚退房时间，鉴于我知道一般酒店都会根据客户需求可以延迟一点退房时间，我就去询问。第一次询问前台的结果是最晚2pm，在退房前一天我再次询问，得到的结果确定12点，我问为什么说法不一致，她就说到1pm。我就说我提前申请晚一点，因为我住了十几天，东西有点多需要时间收拾整理，希望到2点。她就说不行。我就没有继续走了。 除了以上三点还有很多细节上的东西，比如她们见到客户会先说日语，发现我一直听不懂才讲中文，反正她们对日本客人反而比较热情和好态度。还有我有一次半夜下楼拿外卖，保安竟然管我说不能穿拖鞋出来，我真的很无语，我是住酒店不是坐牢好吗！当然这个酒店也有好的地方，比如说礼宾部和商务部，礼宾部拿行李的小伙子态度都很好，商务部门口站着的小姐姐也很温柔，很感谢他们的服务。这个酒店虽然外表好看，但住下来体验非常一般，以后不会再选择。

反复入住花园饭店，不仅是为了享受它的今天，还可以沿着通往玫瑰歺厅的文化长廊去感受它的历史。尤其是每次经过玫瑰歺厅的窄仄转门时，总会油然而生遐想，这里，曾经迎来送往过多少绅士以及身材曼妙、散发香脂气的上海美女，这里又曾发生过怎样的故事??步入歺厅，丰富的歺食会暂时打断你的联想，这也吸引我反复入住的原因，早歺丰富而注重营养结构，尤其喜欢偏于日式饮食习惯的搭配，日本在世界上也是数一数二的长寿大国，所以日式饮食部分很值得推崇，当然，你若不喜欢，也可以选择中式的或西式的搭配，总有一款适合你，无论你是什么年龄段，尽可以满足你的所求！另外吸引人的重要因素，即是各个部门的服务人员都非常注意礼节与细节，处处散发着日式管理的温文尔雅，让人身心轻松而愉悦！与对面锦江饭店的中式管理形成无比鲜明的对比，我无意贬低它处，只是不想隐瞒真实的感受！花园饭店顾名思意，是饭店?在花园里，它的雅致有目共睹，而且这座闹中取静的花园式酒店紧邻繁华的淮海路，你若于酒店泳池中沐浴够阳光，于健身房大汗舒畅后，即可以在大堂咖啡吧品一杯香醇的咖啡，也可以走出花园去繁花的淮海路购物，对面的电影院观一场电影等等，你若到上海，就住花园酒店吧。

入住两晚，本来舒适环境好，结果24日早上办理退房时真是惹了一肚子气。7点50左右到前台办理退房，当时有两位前台，都有顾客，因为我叫的专车已等候在外，我问了下其中一位带眼镜的前台＂是这里办退房吗＂，她头都没抬说＂我正在给别人办＂，好吧，我想肯定要等别人办好再办，等前面人办好了，客人走了，又没理我一分钟，我等着，之后她自己拿起我放在前台的门卡，低头跟我说：用了房间的东西要收费的。我回答：我没有收费的东西。过了一会，又重复提醒我，＂用了房间的东西要收费＂我说＂我没用收费的东西＂她又不耐烦的口气说：＂那你房钱总是要付的！＂我没说话。她拿了两张单子，我签了字，我问她＂可以了吗＂她说＂行＂。全程没有对我说一句＂您好＂或是＂还有有什帮助＂等等礼貌用语，全程就对我喊让我付房费时看了我一眼。这就是所谓的日式五星服务吗？如果不是车等在外面，我会直接投诉到底！如果酒店需要核实，可调监控或是打电话和我核实！天地良心，没一句夸张的表达，带着两老一小出游，不想当时吵架堵心。总之这个前台需要培训，24日早8点，带眼镜的值班前台！